“吴优办”让企业群众事情“无忧办”

榆林营商

为深入开展“营商环境突破年”活动，全力叫响“吴堡·吴优办”政务服务品牌，吴堡行政审批服务局立足“个人、企业、项目”三大全生命周期，通过优化业务流程、对接业务系统、强化数据共享，把多部门相关联的“单项事”整合为“一件事”联办，形成集成化办理新模式，确保“一件事一次办”落地见效，让企业、群众事情实现“无忧办”。

升级提效，树立“吴优办”政务服务品牌。随着“吴优办”小程序逐步推广应用，为进一步提升企业、群众办事便利度和满意度，吴堡行政审批服务局加大了对该“掌上办事服务平台”的优化升级力度，在实现政务服务平台数据共享的基础上，加力推进数据资源归集。以线上改革倒逼线下流程再造和业务整合，以个人、企业、项目全生命周期为重要场景，以深化“一件事一次办”改革为抓手，建立了“跨部门、跨区域、跨层级”的数字化协同应用场景。

化繁为简，“一件事”助推政务服务减负。以“办成一件事”为导向，按照线上线下“改革＋再造”工作思路，系统梳理优化链条式跨部门、跨层级事项，整合归并非必要审批环节，通过减材料、减时间、减环节、减跑动次数等措施，针对个人、企业、项目三个全生命周期推出37个主题式、套餐式场景应用，分批分段实现全县政务服务“一网通办”“一件事一次办”。其中，个人全生命周期主题式“一件事”涵盖了新生儿出生、入学、就业、婚育、就医、救助、退役、社会保障等15个场景应用；企业全生命周期主题式“一件事”涵盖了农副食品加工、零售批发、住宿餐饮、居民服务、文体娱乐等17个场景应用；项目建设全生命周期“一件事”涵盖了政府投资房屋建筑类项目和线性工程类项目审批周期、政府类投资小型项目审批周期、一般社会投资项目及小型社会投资项目审批周期等5个场景应用。据统计，今年上半年，吴堡县政务服务中心累计受理“一件事一次办”审批事项达159件。

整体联动，“一次办”引领政务服务升级。围绕已整合的204件“一件事一次办”事项和37个主题式、套餐式场景应用，吴堡县坚持以“一次办”引领政务服务升级，对照政务服务事项实施清单，明确“一件事”主题服务线上线下办理指南，推动实体政务服务向网上延伸，满足多样化、个性化服务需求；以“服务＋数据”双驱动提升“一次办”能力和水平，联合政务服务各行业部门开展服务改革打破壁垒，实现政务服务建设一体化，为更好打造规范化、便捷化的网上办理提供后台保障，进一步提高部门间协调配合意识和跨部门协作管理能力。