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[靖边] 靖边公安指挥中心接警员张宇:一心为民,守护平安

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发表于 2021-1-3 11:32:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
全国第35个“110宣传日”来临之际,小编带领大家走进110,了解110,聆听这个集体的故事,110接警员的故事......

今天,就带大家一起走进靖边公安110,感受一下他们那些不为人知的接警故事吧......
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张宇,男,35岁,大专学历,2013年被分配到靖边县公安局指挥中心110报警服务台从事接处警工作至今。入职以来,他凭着对公安工作的热爱和一心为民的情怀,时时处处以人民警察的标准来严格要求自己,把美好的青春和热血奉献给了自己心爱的报警台。先后2次被市局评为优秀接警员,3次被县局评为优秀接警员,2次在业务技能竞赛中获得名次。
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同事们眼中的“活地图”。靖边县地处陕蒙交界处,地域面积大,道路四通八达,周边县市多,乡镇分布广,接处警所队是全市之最。对于一名接警员来说,指挥调度中最难的是熟记区域管辖,因为一个指令出去,如果地标界限不清,会发生张冠李戴,引发接处警推诿扯皮,严重的会导致出警迟缓、延误战机。为了准确记忆地标地界,张宇跑遍了县城的大街小巷,每一条路巷门市店铺他都熟记于心。县城边界、乡镇界限了如指掌。接警员们每逢遇到边界不清时,只要说一个地标,他不假思索能判定辖区管辖。新接警员问他是怎样熟记全县那么多地貌地标的,他总是略带玩笑地说:我的脚步丈量过靖边的每一寸土地,要想快速记住地标界限最好的办法就是和大地“亲密接触”。其实,张宇为了熟练记住地标,靖边县内每一条道路他走了不少于五次。在接警员地标考核中,连续5年考核第一,于是同事们亲切称他“老司机”、“活地图”。

报警台应急的“救援队”。靖边县110报警服务台女同志占了近八成,大多正是结婚年龄,婚假产假多,再加上今年疫情期间照顾小孩、伺候老人家务事集中,接警员遇到特殊事请假几乎都是张宇自告奋勇出来顶班。记得今年夏天的一次暴雨,家户进水、道路拥堵,一时间警情增幅近两倍,张宇便连夜披着雨衣主动来到报警台帮助接警调度,那一夜他一直忙到凌晨两点才疲惫的赶回家。当领导同事对他表示赞誉时,他总是坦然的说:一个大家庭,有事就要共同面对才行。

疑难警情处置 “老专家”。张宇八年中接处警5万余起,处置重大复杂警情205起,化解各类纠纷5400多起,没有一起指挥失误和有效投诉的。被同事们认为是化解纠纷的“业务能手”,群众紧急求助“大救星”,骚扰电话的“灭火器”,也更是疑难警情处置“老专家”。2020年7月的一天,包茂高速公路靖边段发生一起危化车辆3车连环肇事案件,气体泄漏,遇明火极易发生爆炸。他立即汇报领导启动预案,5分钟内调度五个警种三个联动单位处置,从事故救援、现场封锁、周边群众疏散、次生事故预防指令及时准确,赢得了最佳抢救时间,预防了事故进一步恶化升级。2019年8月靖边县龙州镇一位老人进山割草被一窝黄蜂蜇伤,生命垂危,老人与子女通话后便无法联系,家属联系报警台请求救援。张宇立即指派辖区派出所并通知医院急救,没有准确地址,他果断请求市局支援,快速确定老人的位置,45分钟内将老人送往医院,医生说:如果耽误半个小时老人的生命就有危险。事后,家属来到报警台感谢他,他说:只要人没事就好了,救人这是我们的责任。这样的案例张宇8年中遇到好多,他一个个都能科学指挥,及时救助,妥善化解。

接好每个报警不难,处置好一两个疑难重大警情容易,难的是他持之以恒、永不懈怠的处置好每一个报警、每一个求助。8年来,他在接处警岗位上兢兢业业,无怨无悔,一心为民,守护平安,塑造了靖边县公安110良好形象,多次受到领导和群众的赞誉。
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